Новые правила для маркетплейсов: скидки за счёт продавца будут возможны только по согласию продавца
С 1 октября продавцы, торгующие через маркетплейсы в России, смогут отказаться от скидок за счёт продавца. Закон о платформенной экономике закрепляет это право; продавцы смогут устанавливать минимальные цены на товары.
Со следующего месяца скидки за счёт продавца будут возможны только с его согласием и при уведомлении не менее чем за пять рабочих дней. Отказ не должен снижать рейтинг товара в выдаче.
Ранее отношения между маркетплейсами и продавцами основывались на офертах, которые площадки могли менять десятками раз в год, что влияло на устойчивость бизнеса.
Теперь платформа обязана уведомлять не менее чем за 45 дней об изменениях, ухудшающих положение продавца, а об иных изменениях — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию, его представители обязаны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения соответствующая мера должна быть отменена в течение 48 часов. Новый порядок предусматривает досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор должен ответить на обращение не позднее чем через 15 дней.
- С 1 октября продавцы могут отказаться от скидок за счёт продавца
- Согласие продавца требуется для любых скидок и должно сопровождаться уведомлением за 5 рабочих дней
- Изменения требуют уведомления за 45 дней (прогнозируемые изменения) или за 15 дней (прочие изменения)
- При санкциях — обязательное мотивированное уведомление; отмена меры в течение 48 часов; обжалование через личный кабинет с ответом в течение 15 дней
