Обращения по качеству связи в Омской области в начале 2026 года составили 154, что ниже чем за аналогичный период прошлого года (240).
Лидером по количеству обращений стал Ростелеком (51). Далее следуют Т2 Мобайл (28), МТС (22), Омские кабельные сети (8) и Вымпелком (4). Еще 41 жалоба пришлась на других операторов.
Чаще всего жалобы касались подключения и передачи данных: некачественные услуги, низкая скорость и перебои с интернетом, нестабильная мобильная и стационарная связь, а также одностороннее изменение тарифа без согласия абонента.
Пик жалоб пришелся на январь — 23 обращения, и август — 27 обращений. В мае и сентябре — по 7 обращений.
Если права потребителей нарушаются, ведомство реагирует: с начала года операторам выдано 47 официальных уведомлений.
Документ обязывает компании принять меры по устранению недостатков и соблюдению требований законодательства. По каждому факту нарушения прав потребителей инициируются проверочные мероприятия.
- Регулятор продолжит мониторинг качества услуг
- Граждане могут сообщать о нарушениях через официальные каналы
