Отельеры выступили с требованием
С 1 марта вступило правило, по которому гостиницы обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа. По словам представителей отрасли, нововведение спровоцировало рост злоупотреблений: туристы массово бронируют несколько номеров и отменяют их за два–три дня до предполагаемого заселения.
Гостиницы просят власти вернуть возможность продажи невозвратных тарифов или ввести альтернативные меры — например, штрафы за массовые отмены или ограничения для множественных бронирований — чтобы уменьшить финансовые потери и стабилизировать систему бронирования.
Предлагаемые меры
- Восстановление невозвратных тарифов для части номеров
- Ограничения на множественные бронирования с одного контакта
- Введение штрафов или удержаний при отказе в последние дни
